La definición de consultoría se puede determinar como un servicio al cual gerentes y propietarios de una empresa recurren cuando tienen la necesidad de una asesoría o ayuda para solucionar diversos problemas y de esa manera continuar con un proceso de mejora continua. El objetivo de realizar una consultoría es proporcionar recomendaciones factibles e implantar medidas convenientes para aumentar la productividad y competitividad de las empresas.
Las características de una consultoría efectiva son las siguientes:
- Cuenta con un papel de asesor en el cual se brindan consejos y recomendaciones de calidad para cada empresa.
- Es un servicio que proporciona conocimientos y capacidades profesionales para poder resolver problemas presentes en la organización.
- Analiza hechos reales y concretos y se buscan soluciones originales y factibles.
- La consultoría debe brindar resultados tangibles, concretos, específicos y congruentes en término de tiempo y costo.
- La razón de ser de las consultorías radica en el cambio, cambios que mejoren el rendimiento de la empresa y simultáneamente que el trabajo del personal sea más interesante y satisfactorio.
AUTOR: Jack Fleitman