El desarrollo y crecimiento organizacional precisa de constante renovación e innovación de conocimientos, actualización de información, formación de nuevas y mejores habilidades.

Actualmente el único y verdadero diferencial estratégico es el CAPITAL HUMANO, en el cual las inversiones sí tienen un retorno efectivo a la organización.

El entrenamiento y desarrollo del personal debe facultarse bajo estrictas aplicaciones androgénicas, basada en valores, participación y constante retroalimentación a fin de afianzar en los asistentes los nuevos conocimientos adquiridos.

METODOLOGÍA ALTERNATIVA
Aplicamos con propiedad una diversidad de técnicas para asegurar la didáctica adecuada, por ejemplo:

• Presentaciones dinamizadas
• Análisis de casos
• Videos editados
• Foros de discusión dirigidos •Técnicas de análisis y reflexión grupal
• Las actividades al aire libre buscan reforzar los conceptos desarrollados en el salón de clases.
• Concluimos cada evento con un plan de acción y/o herramientas concretas para que los asistentes puedan aplicar mejoras en su organización.

EVENTOS PERSONALIZADOS
El contenido de los siguientes eventos de formación, pueden ser ajustados de acuerdo a las necesidades de la organización, siendo así:

• Taller:
  Altamente participativo y vivencial, en donde el consultor actúa como un facilitador
• Curso
  Magistral-Participativo en el cual el facilitador actúa de manera más directa y promueve la participación.
• Charla
  El facilitador es el principal actor al transmitir de forma directa nuevos conocimientos a la audiencia.

Diplomados, seminarios conferencias a la medida con expertos en el tema de su elección.

NO TENEMOS EVENTOS ENLATADOS

Diseñamos capacitación a su medida. Algunos temas de formación:


Cultura de Servicio al Cliente
Se realiza un diagnostico interno y externo de la organización junto con la integración de equipos, la filosofía del servicio al igual que la implementación de la cultura de servicio. También de integran programas de desarrollo para crear confianza en el lugar de trabajo y el manejo efectivo de tiempo. Se asegura la calidad de servicio al cliente y así se implementa un plan para el manejo de quejas.

Cursos de organización empresarial:

• Creación de misión y visión
• Desarrollo de planes de acción por departamentos
• Manuales de normas y procedimientos organizacionales.
• Manual de descriptor de puestos.
• Reglamento interno de trabajo.
• Formatos de contratación.
• Administración organizacional
• El ambiente.

Cursos de capacitación para capacitadores:

• Didáctica de la capacitación.
• Capacitación para capacitadores internos.
• Practica motivacional.
• Aprendizaje de adultos.
• Elementos de la enseñanza.
• Ayudas audiovisuales.
• El instructor.
• El mensaje.
• El auditor.

Curso de ventas:

• Perfil de vendedor ideal.
• Pasos de la venta.
• El cierre.
• Actitud correcta para vender.
• 8 factores críticos que afectan a todo vendedor.
• Organización.
• Venta productiva.
• Ventas.
• Gerente de ventas.
• Procesos de ventas.
• Secretos de un coaching exitoso.

Curso de finanzas:

• Programas de finanzas para ejecutivos no financieros.
• Aspectos básicos.
• Ejecutivo no financiero.
• Análisis y toma de decisión.
• Elaboración y análisis de presupuestos.
• Bases financieras.
• Proyecciones acertadas.
• Secreto de un líder.

Curso de Liderazgo:

• Que es liderazgo.
• Impacto en la entrega de servicio al cliente.
• 12 pasos para auto-superación
• Líderes competitivos.
• Liderazgo en equipos de trabajo.
• Comunicación, la llave del éxito.
• Comunicación eficaz.
• Liderazgo, proceso de cambio.
• Valores: estrategias.
• Transito del liderazgo individual.
• Empowerment.
• Coaching.
• Jefes y líderes.
• Líder de hoy.
• Secreto de un líder

Otros Seminarios:

• Seminario de habilidades de comunicación.
• Charla motivacional.
• Como tener las llaves del éxito.
• Manejo por objetivos.
• Trabajo en equipo.
• Seminario de servicio al cliente.

Gestión de empleados

Se puede realizar un análisis parcial o general para realizar procesos administrativos y productivos completos.

Apoyamos a MYPIMES y medianas empresas. Apoyamos en:

• Administración de planilla.
• Control y manejo de expedientes
• Tercerización de empleados
• Gestión de procesos productivos
• Cobertura legal-laboral
• Cálculo y pago de impuestos de empleados
• Apoyo en el Seguro Social
• Pago de planillas
• Acompañamiento en procesos de liquidación y bajas de personal

Metodología alternativa
Aplicamos con propiedad una diversidad de técnicas para asegurar la didáctica adecuada, por ejemplo:

• Presentaciones dinamizadas
• Análisis de casos
• Videos editados
• Foros de discusión dirigidos
• Técnicas de análisis y reflexión grupal

Las actividades al aire libre buscan reforzar los conceptos desarrollados en el salón de clases. Concluimos cada evento con un plan de acción y/o herramientas concretas para que los asistentes puedan aplicar mejoras en su organización.

Eventos Personalizados
El contenido de los siguientes eventos de formación, pueden ser ajustados de acuerdo a las necesidades de la organización, siendo así:

• Taller: Altamente participativo y vivencial, en donde el consultor actúa como un facilitador.
• Curso: Magistral-Participativo en el cual el facilitador actúa de manera más directa y promueve la participación.
• Charla: El facilitador es el principal actor al transmitir de forma directa nuevos conocimientos a la audiencia.

Diplomados, seminarios conferencias a la medida con expertos en el tema de su elección.

Consultoría en O.D.

• Toda organización requiere la implementación de nuevos programas o proyectos; o bien mejorar los actuales, con el propósito de mantenerse vigente en el mercado.
• El apoyo de una firma especializada resulta fundamental para la implementación y hacer la transición de forma efectiva y en tiempo.
• Nuestra experiencia y especialidad, se enfoca En algunos de los siguientes temas:
  • Cultura de Servicio al cliente interno/externo
  • Planeación estratégica de RRHH
  • Balanced Score Card para RRHH
  • Estudios y Escalas Salariales
  • Manual y Descripción de puestos
  • Gestión efectiva de RRHH
  • Gestión por competencias
  • Coaching Empresarial
  • Desarrollo del Facilitador Interno
  • Responsabilidad Social Empresarial